POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS.
Nuestra garantía tiene como finalidad la satisfacción de nuestros clientes. Si el artículo adquirido en nuestras
Tiendas Nexus tiene algún defecto de fabricación, se cambiará por el mismo artículo por el valor de la compra.
(sujeto a revisión y aprobación previa).

Para que el cliente esté satisfecho al 100%, debe hacer la reclamación de la compra realizada en Tiendas Nexus
en un plazo de 30 días calendario.

Sólo se aceptan garantías o cambios en artículos que mantienen el estado original en el que fueron entregados
por la marca.

No se aceptan artículos que hayan sido cortados, perforados, pintados, maltratados, que hayan
sido modificados del estado original del artículo o que se presenten sucios (uniformes y cintas).

CONSIDERACIONES
1. La mayoría de los artículos comercializados por NEXUS cuentan con GARANTÍA LIMITADA, que es única
y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo sustitución del artículo dentro del periodo de
vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal.
2. Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.
3. En caso de que el artículo a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está
obligada a realizar ningún cambio de artículos.
4. Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:
• Presentar la reclamación en TIENDA NEXUS. (Si se adquirió en alguna otra tienda Nexus, distinta
a donde hace reclamación, estará sujeta a revisión y autorización de la tienda donde se origina la compra).
• Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.
• Presentar el artículo completo, en su caso con su empaque, accesorios, etc.
5. La GARANTÍA NO SERÁ VALIDA en los siguientes casos:
• Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación o descuido.
• Cuando el producto haya sido alterado (personalizado por el cliente) o reparado.
• Cuando no presenten su ticket de compra.
• Cuando la fecha de compra del artículo exceda los 30 días.
6. NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO.